感謝各位對ROOM FOUR的支持與信賴

商品在寄送前皆經過2~3次檢查

若仍有「無法查閱的瑕疵」 / 「錯件寄送」 / 「尺寸不符」(買方可負擔來回運費更換同款不同尺寸)(Free Size商品不列入) 的問題

（僅提供更換同款商品除非商品售完斷貨，恕不接受更換款式或退款處理）

商品務必於收到七日內確認，逾期恕不受理

麻煩依循下列步驟：

步驟一：商品拍攝傳至LINE客服(ID：room4dressup)或粉專訊息

我們將儘速為您處理(非營運時間恕無法即時回覆)

步驟二：請附上購買相關資訊

收件者姓名 / 電話 / 訂單編號 / 瑕疵確切敘述

步驟三：待人員認定後將提供您後續處理作業方式

完成上述步驟，並已收到相關人員回覆

遇須更換情況，請於超商取件隔天算起七天內（便利袋簽收時間為主）完成，逾期恕不受理。

完整更換條件

保持商品全新樣貌，吊牌保持完整。

無法更換條件

取件逾期七日、貼身彈性商品（襪子、內搭、內衣類）、活動折扣商品、服飾類經試穿造成沾到化妝品、破損、使用過痕跡（香味、不可楦鞋）

非瑕疵定義：

線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、衣物的壓痕

下水洗滌後被染色

人為外力破壞

商品已有使用過之痕跡（例如：任何香味、洗滌...）

商品拍攝因光線、角度所呈現出的效果不同，所使用的關看裝置設定不同也會造成，顏色請以收到實品為主，不列入瑕疵

為維護顧客購買權益

尺寸問題建議可先參考頁面所提供各款尺寸表、身材參照表，以避免因寄送來往時間造成購買等待時間冗長進而產生雙方困擾。

單筆訂單僅只提供一次更換同一商品尺寸機會，如對商品有疑慮建議前來實體門市選購。

如因個人因素，訂單更換兩次（含）以上，未來將建議您到門市選購，網路帳號將永久停權。

七天鑑賞期並非試穿（用）期，待確認商品必須為全新樣貌

商品拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕不受理