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Shopping Guide

付款方式 /

1. ATM轉帳 / 匯款(訂單有效期限為訂單成立後48hrs,逾期視為無效訂單,提供匯款帳號後五碼點閱教學

2.超商代碼 / 條碼繳費(訂單有效期限為訂單成立後48hrs,逾期視為無效訂單)

3.線上刷卡(訂單有效期限為訂單成立後48hrs,逾期視為無效訂單)

4.PAYPAL線上刷卡(海外用戶,訂單有效期限為訂單成立後48hrs,逾期視為無效訂單)



物流相關 /

1.全家店到店|7-11交貨便 NTD65 需三個工作天

2.便利袋物流 NTD80 需兩個工作天(離島地區中華郵政寄送,便利袋物流週六日停止物流作業

3.順豐速遞(S.F Express) 貨到付運費 適用於亞洲地區

適用地區:

               馬來西亞 / Malaysia、新加坡 / Singapore、香港 / Hong Kong

               澳門 /  Macau、中國 / China、越南 / Vietnam、泰國 / Thailand

               韓國 / Korea

4.其他地區(Worldwide Delivery)

EMS標準寄送 Standard Delivery,10~18天送達 NTD800

EMS快速寄送 Express Delivery,4~7天送達 NTD1600

部分國家會因商品達到一定金額而產生關稅,關稅費用需由購買者簽收時一併付款。稅額的產生需由該國稅法視報關貨件計算後而定出金額多寡。



商品寄送說明 /

訂單成立後,隔日開始處理物件

商品寄送順序以訂單完成時間為先後順序。

商品如需追加以匯款完成隔日算起七至二十一天不含例假日)如商品遇斷貨會另行通知



訂單相關 /

訂單商品如遇斷貨,我們會儘速在第一時間mail通知您。

您可選擇『更換商品』『變更為等值購物金』或『等值金額退款』

同筆訂單內商品恕不提供取消訂購服務

如該筆訂單適用於當時優惠活動,則商品金額會視優惠條件而異動



常見問題 /

1.關於款項

a.我已完成匯款,為什麼訂單卻還是未付款狀態?

由於系統限制,目前皆由人工逐筆核對款項。

我們將會在工作期間儘速完成核對款項,也請顧客協助我們確認是否已完成在該筆訂單內留下後五碼。

如果尚未熟悉使用方式,可參閱教學(點我閱讀


b.已完成下單,也在期間內完成付款,忘了提供後五碼怎麼辦?

請不用著急,再麻煩至訂單內留下後五碼。點我閱讀

如判定為期間內完成,訂單仍視為有效。


c.如何獲得購物金?購物金有期效限制嗎?

(1)ROOMFOUR官網會不定期舉辦優惠活動,會員及優質帳號先享有優惠資訊。

(2)訂購商品遇斷貨時,如該筆訂單適用於當時優惠活動,則商品金額(回饋金)會視優惠條件而異動,而非恢復商品原價

(如,原價NTD1500,新品9折,期間完成訂單享有8%回饋金優惠內容,等值購物金為1500*0.9=1350,回饋金將收回。)

等值購物金尚無使用時間限制。


2.關於訂單物流與付款

a.商品在網路訂購選擇超商寄件方式後下單,我能更改寄送方式嗎

由於訂單成立後,不同寄送方式有不同配送流程,暫無提供更改寄送、取件方式。


b.我因為個人因素沒有接收到超商 / 寄件人員的通知,造成包裹已經被返回原寄件處怎麼辦呢?

商品寄送時我們都會提供一組寄件編號以便查詢。商品寄達指定店點會再次以簡訊 / 電話通知,所以請務必注意商品寄送狀況。(建議使用會員登入以利往後查詢訂單狀態)若仍無法避免狀況發生,額外產生的費用需由購買者負擔。過程需耗時三倍寄送時間,如久候造成不便敬請見諒。


c.想加購商品,該如何併單?

(1)如您第一張訂單已付款完成,
可在訂單內的『店家和顧客訂單通訊』提出詢問,我們將協助您處理後續事宜。
(2)如您第一張訂單仍未付款,
請直接重新下單欲購買的所有商品,我們會協助取消原訂單。


d.已完成結帳程序,但想更改地址/超商寄送資訊

請登入官網帳號,並在欲變更資訊訂單內留下欲變更資訊。

我們將儘速為您服務




如上述尚有任何疑問

請不用擔心,點選Contact Us留下相關資訊,我們會儘速為您處理。